旧版入口
旧版入口费用查询三步
大陆版TB体育旧版进入费用分成按次和按月两种结算方式，先看清自己的账号属于哪一档，再决定用哪种付法，最后把受理编号存下来。
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看清账号当前绑定的入口版本 约 1 分钟
登录后打开账号资料页，顶部会直接标出账号正在使用的版本。2016 年站点上线后注册、并且一直从大陆版入口登录的账号，标签会显示为旧版；标签显示为新版、但你想切回旧版，在同一个资料页底部提交一次切换申请就可以。
需要准备 账号 ID，或者注册时使用的手机号。
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选一种结算方式，看清对应金额 约 2 分钟
偶尔进来看看，选单次进入，按次结算 6 元；一个月用三次以上，选按月不限次，22 元覆盖整个自然月，跨月不累积，也不会自动续扣。两种方式在提交前都会把金额再显示一次，你可以对比之后再决定。
需要准备 大致的月均使用次数，用来判断选哪一档更划算。
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开通完成后保存受理编号 约 5 分钟
提交后页面会给出一串受理编号，同一份通知也会发到你绑定的邮箱里。之后如果对这笔费用有疑问，把受理编号连同扣费时间一起发给客服，定位速度最快。
需要准备 一个能正常收信的绑定邮箱。
版本沿用
老账号还能不能接着用旧版入口
从 2016 年上线至今，账号体系调整过几轮，早期注册的账号只要没走过注销流程，通常可以直接沿用它原来绑定的版本入口，不用重新开一个号。
- 沿用的前提账号未注销，绑定邮箱仍能正常收信，并且近 24 个月内在任意入口有过登录记录。
- 入口位置不变沿用旧版入口的账号，登录后落地的仍然是原来那套界面和栏目排列，不需要重新熟悉。
- 多久能确认提交沿用申请后，账号状态一般在一个工作日内完成确认，结果会同时发到绑定邮箱。
- 遇到卡点怎么办邮箱已停用、手机号已变更这类情况，需要先把联系方式换成在用的，再提交申请，否则确认通知会收不到。
账号与会员
登录进去了，权益却没有生效
这类情况绝大多数都能在下面四项里找到答案。按顺序走一遍，已经确认过的点一下勾选，方便你记住走到哪一步了。
数据面板
数据迟迟不出现，或者筛选后一片空白
简体版抢断数据面板在每轮赛后两小时内完成更新。如果你等的轮次已经超过这个时间还没出来，或者筛选之后列表是空的，按下面两组顺序各走一遍。
情况一 · 更新没出现
先按这个顺序查
- 1确认这一轮比赛是不是已经结束，没有结束的轮次不会产生抢断数据。
- 2确认打开的是简体版数据面板，切换过版本或语言的，先切回来再看。
- 3手动刷新一次，并检查联赛和轮次两个筛选有没有选到你等待的那一场。
- 4仍然空白，把联赛名称、轮次编号和你的查看时间发到客服邮箱，由值班编辑跟进。
情况二 · 筛选后没有结果
多半是条件叠加了
- 联赛和轮次是取交集的关系，同时选中两个联赛时，只会列出双方都有的场次，数量自然变少甚至为零。
- 一次只保留一个筛选条件，先选联赛，再看轮次列表有没有跟着变化，逐步加条件更容易定位。
- 杯赛和联赛的轮次编号各自独立，把联赛的轮次号套到杯赛上会得到空结果。
- 赛季初或跨赛季查看时，对应的轮次可能还没生成，换到上一轮再试一次。
费用疑问
对一笔费用有疑问，先看它属于哪一类
三类费用分别对应不同的位置，找准地方再发邮件，能省掉一轮来回。
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01
注册相关
注册普通账号本身不收费，只有资料核验服务是一次性 15 元。先到客户端与权益的费用列表确认这笔支出属于哪一项，避免和会员费用混在一起。
需要提供账号 ID
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02
会员开通
月度、赛季度、年度三档周期和对应金额都列在客户端与权益页，付款周期和到期时间在同一张表里能对上。发现扣费金额和所选档位不一致时，把订单信息一起发过来最快。
需要提供订单编号与扣费时间
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03
旧版入口
单次 6 元与月度 22 元两档，在上面三步里的第二步就能确认。已经开通过的，凭受理编号可以直接查到对应的这笔记录。
需要提供受理编号或扣费时间
客服通道
上面没覆盖到的情况，写邮件说明就行
客服邮箱由三名专职客服按赛区轮值处理，工作日 48 小时内回复。注册费用、会员开通价格、旧版入口费用这三类问题建议优先发邮件，把账号 ID、订单编号或者受理编号一并写清楚，我们能直接定位到记录，少走一轮来回。
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